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Amazon gilt gemeinhin als Vorzeigebeispiel für erfolgreiches Marketing aber auch dem Konzern aus Seattle passieren Fehler. Anfang des Jahres hat Amazons Marketing-Team versehentlich das E-Mail-Template der Amazon Web Services (AWS) an einen Teil der Kunden geschickt – mitsamt der Platzhaltertexte, die Anweisungen für den E-Mail-Marketing-Manager beinhalten (“Enter a short headline summarizing why this email is important”, “Enter a compelling CTA” etc.).

E-Mail Design Template
Das “geleakte” E-Mail-Template von Amazon

Aaron Schnoor hat sich das E-Mail-Template, das kurz nach dem Versand auf Reddit veröffentlicht wurde, genauer angesehen. In einem Beitrag auf Medium berichtet er was wir von dem Template lernen können:

Although it is easy to chuckle at Amazon’s gaffe, it is important to recognize the intrinsic value of the leaked template. In fact, every marketing team could benefit from following the template’s simple instructions.

Amazons E-Mail-Template: Das sind die Learnings in Kurzform

  • The Image Attracts: A reader’s focus will initially gravitate to the photo at the top of the email. The image should be noticeable and attention-grabbing with bright and attractive colors. A 600 x 200 image is the perfect size for attracting without overwhelming. Placing the image at the top of the email allows the reader’s focus to dwell there before moving to the headline.
  • The Headline Is Succinct: The headline cannot be too long, but it must summarize the entire purpose of the email. This is the most valuable space in the entire email.
  • The Words Flow Together: It’s important to note that the contents of the email template are not Amazon’s own creation. The words come from the writer Gary Provost, the author of the book “Make Every Word Count.” Provost understood that combining short and long sentences created a melody of words that would attract readers.
  • The CTA Needs to Create a Response: The CTA needs to invoke an urge to act. The reader should see the words and feel that they must click on the link or be left out entirely.

Medium: Amazon Accidentally Sent Out Their Email Template – Here’s what you can learn from it

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Author

Nico Zorn ist Partner bei der CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur Saphiron GmH, die ihre Kunden bei dem Auf- und Ausbau profitabler Kundenbeziehungen unterstützt. Zorn ist seit 1999 in der digitalen Wirtschaft tätig und beschäftigt sich schwerpunktmäßig mit den Themen E-Mail-Marketing, CRM und Loyalty. Mehr über den Autor

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