2016 ist das E-Mail-Volumen in Deutschland auf ein neues Rekordhoch von 625,8 Milliarden angestiegen – ein Plus von 15 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Damit hat sich die Anzahl der E-Mails seit 2010 verdoppelt. Das geht aus einer Analyse der beiden E-Mail-Anbieter Web.de und GMX hervor. Die Autoren der Studie gehen davon aus, dass sich der  Trend zur E-Mail auch 2017 fortsetzen wird.

Während in den vergangenen Jahren häufig gemutmaßt wurde, dass Social Media Plattformen die Kommunikation per E-Mail ablösen werden, ist nun genau das Gegenteil eingetreten: Laut der Studie tragen nicht zuletzt die Benachrichtigungsmails von Unternehmen wie Facebook oder Xing maßgeblich zum Anstieg des E-Mail-Volumens bei. Aber auch andere Unternehmen wie Versicherungen und Autohersteller haben die E-Mail als Direktkanal zum Kunden für sich entdeckt.

„Soziale Netzwerke gehören heute zusammen mit den großen Shopping-Plattformen zu den größten E-Mail-Versendern in Deutschland. Ein weiterer Treiber für die E-Mail ist der anhaltende Trend zur Digitalisierung der Geschäftskommunikation“

Jan Oetjen, Geschäftsführer von Web.de und GMX.

Der E-Mail-Boom setzt sich laut der Studie auch auf mobilen Endgeräten fort,. Die höhere Aktivität auf Smartphones und Tablets lässt sich am Anteil versendeter E-Mails ablesen. Wurden 2014 bei Web.de und GMX noch 25 Prozent aller ausgehenden E-Mails mobil versendet, waren es 2016 bereits rund 40 Prozent.

Grafik: E-Mail-Aufkommen in Deutschland – Zuwachs bis 2017

Für das Jahr 2017 prognostizieren Web.de und GMX einen Anstieg des E-Mail-Volumens in Deutschland auf 732,2 Milliarden. Das bedeutet einen Anstieg von 17 Prozent. Die Prognose basiert auf Statistiken der Radicati Group, der ARD/ZDF Online-Studie sowie eigenen Markterhebungen auf Basis von 40,2 Millionen bei GMX und Web.de registrierten E-Mail-Postfächern.

Author

Nico Zorn ist Partner bei der CRM- und E-Mail-Marketing Beratungsagentur Saphiron GmH, die ihre Kunden bei dem Auf- und Ausbau profitabler Kundenbeziehungen unterstützt. Zorn ist seit 1999 in der digitalen Wirtschaft tätig und beschäftigt sich schwerpunktmäßig mit den Themen E-Mail-Marketing, CRM und Loyalty. Mehr über den Autor

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