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Deutsche Online-Händler nutzen nur bedingt die Möglichkeiten, die das E-Mail-Marketing bietet – das hat bereits eine kürzlich veröffentlichte Studie von eCircle (“E-Commerce Händler verlieren potentielle Neukunden beim E-Mail- Marketing“) gezeigt.

Eine Analyse des E-Marketing Anbieters Responsys zeigt erneut, dass Online-Händler Potentiale verschenken. Die Studie untersuchte die Qualität der Newsletter-Willkommens-Programme der 60 umsatzstärksten Online-Händler Deutschlands. Es zeigte sich, dass 15 Prozent der Händler nach der Anmeldung keine Willkommens-Nachricht verschicken. Von den erhaltenen Willkommens-E-Mails waren die Hälfte zudem reine Text-E-Mails ohne jegliche Personalisierung oder Gestaltung.

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