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Seit einigen Monaten wurde darüber spekuliert, ob und wann Facebook einen E-Mail-Dienst einführen wird (Kommt bald @facebook.com?) – jetzt ist es offiziell und in sämtlichen Blogs und Online-Magazinen nachzulesen: Facebooks “Social Inbox” wurde gestern offiziell vorgestellt und soll E-Mail, das Facebook-interne Nachrichtensystem, SMS, Instant Messaging und Dienste weiterer Anbieter in einer Inbox zusammenfassen.

Viele Marketingverantwortliche halten E-Mail, Facebook, Twitter und Co. für konkurrierende Kanäle. Völlig unberechtigterweise, wie die eCircle Studie „Europäischer Social Media und E-Mail Monitor“ zeigt, da Konsumenten alle Kanäle zwar unterschiedlich aber nicht isoliert voneinander nutzen.

Bereits 61 Prozent der Befragten in Deutschland sind heute über ein soziales Netzwerk erreichbar, im Durchschnitt informieren sich dort 27 Prozent auch über Produkte und Unternehmen, jedoch sind bisher nur 15 Prozent Fans und Follower eines Firmenprofils.

Gleichzeitig sind 36 Prozent der deutschen Internetnutzer werblich nur per Newsletter und nicht über Social Media erreichbar. Folglich müssen Marketingverantwortliche zusätzlich zu E-Mail-Abonnenten Fans und Follower gewinnen, um Konsumenten im Internet ganzheitlich zu erreichen.

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