Michael Keukert und Tobias Kollewe haben mit „Mailchimp – Das Praxis-Handbuch“ eine empfehlenswerte Einführung in das E-Mail Marketing Tool Mailchimp verfasst.…
Wie können Betreiber von Online-Shops ein effektives CRM in ihrem Unternehmen auf- und ausbauen, um den Kundenwert zu erhöhen und nachhaltiges Wachstum zu erreichen? Dieser Frage widmet sich Olga Walter, die bis Mitte 2015 das CRM bei windeln.de aufgebaut hat, ausführlich in ihrem Buch „CRM für Online Shops“.