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Social Proof

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Ein Highlight aus dem Posteingang: Plus.de wendet mit dem Mailing “Unsere Bewertungsstars!” das Social Proof Prinzip im E-Mail Marketing an und setzt auf die Produktbewertungen von Kunden.

Betreff: Unsere Bewertungsstars!
Absender: Plus Online Shop
Versanddatum: 21.05.2013
Unternehmen: Plus Online GmbH

Die Betreffzeile (“★★★★★ Unsere Bewertungsstars!”) kommuniziert kurz und knapp den Inhalt der E-Mail und nutzt zusätzlich Symbole, um die Aufmerksamkeit des Empfängers zu erhalten (siehe dazu: Symbole in Betreffzeilen: Welche gehen?)

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Für die Fachzeitschrift Webselling habe ich kürzlich einige Fragen rund um das Thema Persuasive E-Mail Marketing beantwortet. Nachfolgend finden Sie das vollständige Interview.

Webselling: Herr Zorn, Sie sind als Berater auf die Bereiche Online-Marketing und E-Commerce spezialisiert und beschäftigen sich auch mit dem Thema Persuasive E-Mail-Marketing. Was ist damit gemeint?

Nico Zorn: Die Bezeichnung ist abgeleitet von der Persuasiven Kommunikation. Deren Grundlagen werden schon seit längerer Zeit im Marketing erfolgreich angewendet. Studien belegen, dass 95 Prozent unserer Gedanken und Emotionen unbewusst stattfinden.

Das Persuasive Marketing nutzt die Erkenntnisse der Psychologie, um die Kunden zu beeinflussen und somit Kaufentscheidungen auszulösen. Das ist längst Standard im Marketing. Doch es ist noch nicht üblich, auch Persuasives E-Mail-Marketing zu entwickeln und gezielt einzusetzen. Dabei geht es darum, die bewährten Methoden auch konsequent für Mailings zu verwenden.

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